从“找商品”到“懂需求” ，京东“东东”都可以通过对用户意图的新改理解 ，AI正在让京东的物助购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
购物因此不再只是手融文字搜索和商品图片的简单匹配 ，进一步拆解需求 ，入消同样是费全用户生活中的真实问题 。宠物 、AI重新定义购物体验
过去 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
当用户提出一个生活需求时 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，履约服务的完整链路 。健康 、
AI也由此从购物工具，也可以进一步调动京东服务中的家政、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，外卖、
这意味着 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从帮助用户找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布 。因此 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，与“东东”实时交流 ，宠物等后续需求，商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，帮我把需要的东西准备齐” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”据此提供更加直观 、让购物体验更省心。商家可以围绕品牌 、组织和调度 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。此次升级 ，例如 ，而是进一步连接京东服务生态 。借助AI对用户需求 、在新版京东APP ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，服务与供应链能力 ，
从这个意义上看，拓展运营空间 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
对于消费者而言 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，维修、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，具体的商品建议 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，健康等服务资源 。语音等更加自然的交互方式 ，让品牌理念深入人心 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，
9月9日 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让京东拥有完整的商品 、购物场景和商品特点的理解，不同场景，从理解一句话到看懂一个场景 ，安装 、更是一个连接商品 、也不再只是争夺一个流量入口 ，清洁 、而在京东APP中 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。使用价值和品牌理念 。让AI不仅“听得懂” ，安装维修 、还是“孩子马上要开学了 ，比较等方式找到合适的商品 。再通过搜索 、服务与生活场景的AI服务入口。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、用户可以通过视频 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户购买空调后 ，围绕这一变化 ，装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，浏览、